C’est la limite la plus embêtante de Outlook avec office 365 : il est impossible de synchroniser plus de 500 dossiers dans une boite partagée.
Cette limite existait afin de ne pas trop pénaliser Outlook et Exchange car 1 dossier = 1 connexion MAPI, mais Microsoft a trouvé une nouvelle méthode de synchronisation.
Cette modification est déjà en cours de déploiement, il suffit d’avoir une version plus récente que la Monthly Channel customers with 1905 (11629.20196).
Source :
https://blog-insider.office.com/2019/06/04/lifting-the-500-folder-limit-in-outlook/
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